Winz Privacybeleid

Bij Winz hechten wij grote waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij als exploitant van Winz casino, gerund door Novatrix SRL, geregistreerd in Cartago, Oreamuno, Potrero Cerrado, Costa Rica, uw gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via winz.io. Door gebruik te maken van winz casino nederland gaat u akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u zich registreert bij Winz of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende soorten informatie om u een veilige en persoonlijke ervaring te bieden.

• Wij verzamelen registratiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer bij winz register
• Wij verwerken identiteitsdocumenten wanneer verificatie vereist is, met name bij winz uitbetaling boven €2.000
• Wij registreren betalingsgegevens die nodig zijn voor stortingen en opnames via onder andere Visa, Mastercard, Bitcoin en andere ondersteunde methoden
• Wij houden uw speelgedrag bij, waaronder inzetten, winsten, spelvoorkeuren en sessieduur
• Wij bewaren technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype, browserinformatie en logbestanden wanneer u winz inloggen gebruikt
• Wij registreren communicatie met onze klantenservice via live chat, e-mail of contactformulier

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden die verband houden met de exploitatie van winz online casino.

• Wij gebruiken uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren
• Wij verwerken transacties met betrekking tot stortingen en winz uitbetaling
• Wij controleren uw identiteit en leeftijd om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen onder onze licentie van de Tobique Gaming Commission
• Wij analyseren speelpatronen om verantwoord speelgedrag te bevorderen en fraude te voorkomen
• Wij versturen relevante mededelingen over uw winz welkomstbonus, promoties en updates van ons WinzUp-loyaliteitsprogramma
• Wij verbeteren onze website, app en diensten op basis van gebruikersgedrag

Cookies en soortgelijke technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren. Cookies helpen ons te onthouden wie u bent wanneer u opnieuw inlogt via winz login, en stellen ons in staat de website te optimaliseren. U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser, maar houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de functionaliteit van winz casino online.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

• Wij delen gegevens met betalingsverwerkers om stortingen en opnames te verwerken
• Wij werken samen met identiteitsverificatiebedrijven om te voldoen aan regelgeving tegen witwassen
• Wij kunnen gegevens delen met de Tobique Gaming Commission of alternatieve geschillenbeslechting via EGIS indien vereist
• Wij delen geanonimiseerde gegevens met spelaanbieders zoals NetEnt, Pragmatic Play en andere partners om spelervaring te optimaliseren
• Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze systemen zijn beveiligd met encryptie en wij beperken de toegang tot gegevens tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun functie. Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen, en wij raden u aan om uw wachtwoord vertrouwelijk te houden wanneer u winz inloggen gebruikt.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen te beslechten en onze overeenkomsten met u af te dwingen. Na sluiting van uw account bij Winz kunnen wij bepaalde gegevens nog gedurende een bepaalde periode bewaren, met name in verband met financiële transacties en regelgevende verplichtingen onder onze licentie.

Uw rechten

Als gebruiker van winz casino heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren
• U kunt ons verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen, met inachtneming van onze wettelijke bewaarplicht
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals directe marketing
• U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact winz opnemen via info@winz.io. Voor leden van de Winz Club kunt u ook vip@winz.io gebruiken.

Internationale gegevensoverdracht

Omdat wij internationaal actief zijn en spelers bedienen vanuit verschillende landen, kunnen uw gegevens worden overgedragen en verwerkt buiten uw land van verblijf. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen worden getroffen wanneer wij gegevens overdragen, in overeenstemming met toepasselijke regelgeving.

Leeftijdsbeperking

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder, of de wettelijke minimumleeftijd in uw rechtsgebied. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat een minderjarige zich heeft geregistreerd, zullen wij het account onmiddellijk sluiten en de bijbehorende gegevens verwijderen.

Beperkte landen

Wij bieden onze diensten niet aan in bepaalde landen, waaronder onder meer Nederland, Belgium, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en verscheidene andere rechtsgebieden zoals vermeld in onze algemene voorwaarden. Spelers uit Zweden worden geaccepteerd, maar komen niet in aanmerking voor bonussen, promoties, VIP-programma's of het inwisselen van loyaliteitspunten.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via e-mail of een melding op onze website.

Contact opnemen

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw gegevens verwerken? Onze klantenservice staat 24/7 klaar via live chat, of u kunt ons bereiken via e-mail op info@winz.io. Wij streven ernaar elke vraag zo snel en transparant mogelijk te beantwoorden.